نتميز بكم ..

العامة

الإحتفاظ بالفاتورة الأصلية للإسترجاع أو الإستبدال

المشتري يتحمل التكاليف المترتبة على الإسترجاع و الإستبدال

المنتجات المعدله بناءً على طلب العميل غير قابلة للاسترجاع او الاستبدال 

يإعادة قيمة الشحنة خلال 7 أيام عمل من تاريخ إستلام الشحنة بعد فحصها

الشحن إذا كان مجاني وفي حال الإسترجاع فإنه يتحمل العميل تكاليف الشحن

البيانات المطلوبة التالية  الإسم الثلاثي , الايبان والبنك , المبلغ

خشب العود

التجربة المجانية للعميل 3 جرام فقط من إجمالي كمية العود

الإسترجاع غير متاح إذا تم إستخدام أكثر من 3 جرام من إجمال كمية العود

الإسترجاع غير متاح إذا تم تكسير العود بناءً على طلب من العميل

الإسترجاع غير متاح إذا طرا أي تغيير على العود من قبل العميل مثل التكسير أو الإتلاف أو الإغلاق بالماء

دهن العود

الإسترجاع متاح بشرط أن يتم تجربة نقاط يسيرة على قماش أو منديل وألا يوضع الميل على الجلد

الإسترجاع غير متاح إذا طرا أي تغيير على الدهن مثل تبديل علبة الدهن أو مزجة بمنتج أخر

الزعفران

أن يكون بحالته الأصلية

الإسترجاع غير متاح إذا تم فتح زجاجة الزعفران

المنتجات الأخرى

أن يكون المنتج بحالته الأصلية

أن لا طرا أي تغيير عليه من قبل العميل كالتكسير أو الإتلاف أو ماشابه ذلك